Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les transactions conclues sur le site internet www.big-bench.fr entre l'acheteur et Big Bench. En passant une commande sur le site, l'acheteur reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.
2. Produits et Commandes
2.1. Produits :
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Cependant, Big Bench ne peut garantir une correspondance parfaite avec la réalité en ce qui concerne les couleurs et les dimensions.
2.2. Commandes :
L'acheteur peut passer commande en suivant le processus indiqué sur le site. Une fois la commande passée, l'acheteur recevra une confirmation par e-mail.
3. Prix et Paiement
3.1. Prix :
Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent toutes taxes applicables. Les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur et sont ajoutés au montant total de la commande.
3.2 Modalités de Paiement :
Les modes de paiement acceptés sont les suivants : carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), virement bancaire, et PayPal. Le règlement des achats s'effectue au moment de la commande.
3.3 Paiement Sécurisé :
Nous attachons une grande importance à la sécurité de vos transactions en ligne. Pour garantir la confidentialité et l'intégrité de vos informations de paiement, nous avons mis en place des mesures de sécurité robustes.
3.4 Modes de Paiement et Sécurité des Transactions :
Toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées. Les informations sensibles, telles que les détails de la carte de crédit, sont traitées via des protocoles de sécurité avancés. Nous collaborons avec des prestataires de services de paiement réputés pour garantir la sécurité de vos transactions.
3.5 Conservation des Données de Paiement :
Nous ne conservons pas les détails complets de votre carte de crédit sur nos serveurs. Les informations de paiement sont cryptées et traitées par nos prestataires de services de paiement conformément aux normes de sécurité en vigueur.
3.6 Responsabilité de l'Utilisateur :
Il incombe à l'utilisateur de veiller à la sécurité de ses informations d'identification et de paiement. Nous ne serons pas tenus responsables des conséquences résultant de l'utilisation non autorisée de ces informations, sauf en cas de négligence de notre part.
4. Livraison
4.1. Délais :
Les délais de livraison sont indiqués sur le site et peuvent varier en fonction de la destination. Big Bench s'efforcera de respecter ces délais, mais ne peut garantir une livraison exacte à une date donnée.
4.2. Frais de livraison :
Les frais de livraison sont précisés lors du processus de commande et sont à la charge de l'acheteur.
5. Droit de Rétractation
5.1. Délais :
Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des biens pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
5.2. Formulaire :
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous informer de votre décision de vous rétracter en nous envoyant une déclaration dénuée d'ambiguïté. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation fourni sur notre site ou rédiger votre propre déclaration par écrit.
5.3. Conditions de retours :
Les biens doivent être retournés dans un délai de 14 jours à compter de la communication de votre décision de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge.
5.4. Remboursements :
Suite à la réception des biens retournés, nous procéderons au remboursement de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard, dans un délai de 14 jours.
5.5. Exceptions :
5.5.1. Conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
5.5.2. Ainsi, si les biens que vous avez commandés ont fait l'objet d'une personnalisation selon vos indications, le droit de rétractation ne pourra être exercé, sauf en cas de défaut de conformité ou de vice caché.
6. Responsabilité
Big Bench décline toute responsabilité en cas de dommages directs ou indirects liés à l'utilisation des produits vendus sur le site.
7. Propriété Intellectuelle
Les contenus du site, incluant les textes, images, et logos, sont la propriété exclusive de Big Bench et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
8. Modification des CGV
Big Bench se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le site.
9. Droit Applicable et Juridiction Compétente
Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi française.
De même, toutes commandes réalisées via le Site et/ou tout contrat d’achat ou de vente réalisés par l’Acheteur via le Site sont soumis à la loi française.
En cas de contestation sur la validité, l’interprétation et/ou l’exécution des présentes conditions générales de vente, de même qu’en cas de litige concernant toutes commandes réalisées via le Site et/ou tout contrat d’achat ou de vente réalisés par l’Acheteur via le Site, les juridictions françaises seront seuls compétentes.
10. Entrée en vigueur
Les présentes conditions générales entrent en vigueur le 03 février 2024