La société Big Bench accorde une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits en tant qu’utilisateur.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Nom de l'entreprise : Big Bench
Contact : contact@big-bench.fr
Données personnelles collectées
Nous collectons et traitons différentes catégories de données personnelles, notamment :
1. Données fournies par les utilisateurs :
- Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
- Adresse postale pour la livraison.
- Données de paiement (via des prestataires sécurisés).
2. Données collectées automatiquement :
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site.
Cookies (voir notre [politique relative aux cookies](lien vers la page)).
Finalités du traitement des données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes, livraison et facturation.
- Communication avec les clients (service client, suivi des commandes).
- Envoi de newsletters et d’offres promotionnelles (avec consentement préalable).
- Analyse des performances du site et amélioration de l’expérience utilisateur.
- Respect des obligations légales et fiscales.
4. Base légale du traitement
Les traitements de vos données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : pour traiter vos commandes et assurer la livraison.
- Consentement : pour l’envoi de communications marketing.
- Obligations légales : pour respecter les exigences fiscales et comptables.
- Intérêt légitime : pour améliorer nos services et prévenir les fraudes.
Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Nos partenaires logistiques pour la livraison des produits.
- Nos prestataires de services (hébergement, traitement des paiements).
- Les autorités légales, si cela est requis par la loi.
Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent des normes élevées de sécurité et de confidentialité des données.
Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessus :
- Données relatives aux commandes : 5 ans (pour les obligations légales).
- Données liées aux cookies : selon leur durée de vie (voir notre politique sur les cookies).
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Nos serveurs et nos systèmes de traitement sont sécurisés et nos prestataires sont certifiés conformes aux normes de sécurité.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
1. Droit d’accès : Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
2. Droit de rectification : Corriger des données personnelles inexactes ou incomplètes.
3. Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sauf si une obligation légale nous impose de les conserver).
4. Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
5. Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
6. Droit à la limitation : Restreindre temporairement le traitement de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@big-bench.fr.
Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions législatives ou nos pratiques. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
Contact
Pour toute question ou demande concernant cette politique, vous pouvez nous contacter :